Jak mohu zadat objednávku?
Chcete-li zadat objednávku, jednoduše si prohlédněte naše produkty, přidejte položky, které chcete koupit, do košíku a poté přejděte k pokladně. Budete požádáni o poskytnutí informací o doručení a platbě. Po zadání objednávky obdržíte potvrzující e-mail.
Jaké způsoby platby akceptujete?
Akceptujeme všechny hlavní kreditní karty, debetní karty a PayPal. Zaplatit můžete také převodem na účet.
Jak mohu sledovat svoji objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s vaším sledovacím číslem. Toto číslo můžete použít ke sledování vaší objednávky na naší webové stránce v části „Můj účet“ > „Sledování objednávky“. Také Vám přijde sms od kurýra.
Mohu změnit nebo zrušit svoji objednávku?
Pokud potřebujete změnit nebo zrušit svoji objednávku, kontaktujte prosím náš zákaznický servis co nejdříve. Upozorňujeme, že po zpracování objednávky k odeslání ji nelze změnit ani zrušit.
Jaké jsou vaše zásady vrácení zboží?
Nabízíme 14-denní politiku vrácení zboží, které je v původním stavu. Pokud nejste spokojeni s nákupem, kontaktujte náš zákaznický servis a požádejte o autorizaci vrácení.
Nabízíte mezinárodní přepravu?
Ano, posíláme v rámci Evropy. Ceny a časy dopravy se liší podle lokality.
Co mám dělat, když moje objednávka přijde poškozená nebo vadná?
Pokud vaše objednávka přijde poškozená nebo vadná, okamžitě kontaktujte náš zákaznický servis.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
Náš zákaznický servis můžete kontaktovat e-mailem na adrese info@megamix.shop nebo nám zavolat na číslo +421 908 053 779. Náš tým je připraven vám pomoci s jakýmikoli dotazy nebo problémy.
Nabízíte velkoobchodní ceny nebo množstevní slevy?
Ano, nabízíme velkoobchodní ceny a hromadné slevy pro velké objednávky. Pro více informací kontaktujte náš obchodní tým.
Jak si vytvořím účet?
Účet si můžete vytvořit kliknutím na „Můj účet“ > „Vytvořit účet“ na naší webové stránce. Vytvoření účtu vám umožní sledovat vaše objednávky, ukládat informace o doručení a platbě a dostávat aktualizace o nových produktech a akcích.